KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK) AYDINLATMA METNİ
1. Merve Atabay, (“İşletmemiz”), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla, kullanıcılarımızın kişisel verilerini aşağıda açıklanan çerçevede işlemektedir.
2. İşlenen Kişisel Veriler ve İşleme Amaçları
İşletmemiz, üyelik oluşturulması, siparişlerin alınması ve teslimi, müşteri destek hizmetlerinin sunulması ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi gibi nedenlerle aşağıdaki kişisel verileri işleyebilir:
▪ Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası
▪ İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres
▪ Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, fatura bilgileri, teslimat bilgileri
▪ Finansal Bilgiler: Ödeme bilgileri, banka hesap bilgileri
▪ Teknik Bilgiler: IP adresi, çerez verileri, giriş-çıkış zaman bilgileri
▪ Görsel ve İşitsel Veriler: Çağrı merkezi görüşmelerine ait kayıtlar.
Bu kişisel veriler, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen işleme şartlarına uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
– Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
– Satış, teslimat ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi,
– Müşteri memnuniyeti çalışmaları ve şikayet yönetimi,
– Kampanya ve promosyonların duyurulması,
– Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
3. Kişisel Verilerin Aktarılması
İşletmemiz, kişisel verilerinizi yukarıda belirtilen amaçlarla:
– Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (hukuki zorunluluk durumunda),
– Anlaşmalı kargo firmalarına,
– Ödeme altyapısı sağlayıcılarına,
– İş ortaklarımıza ve hizmet aldığımız üçüncü taraflara aktarabilir.
Tüm aktarım süreçlerinde kişisel verilerinizin korunmasına yönelik gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri ve Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz; internet sitemiz, sosyal medya platformları ve e-posta gibi kanallar aracılığıyla sözlü, yazılı ya da elektronik ortamda toplanmaktadır.
Kişisel verilerinizin işlenmesinde hukuki sebepler:
– Sözleşmenin kurulması ve ifası,
– İşletmemizin hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesi,
– Meşru menfaatlerimiz,
– Açık rızanız.
5. Veri Sahibinin Hakları
– Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
– İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
– İşleme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
– Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
– Eksik veya yanlış işlenmişse bunların düzeltilmesini isteme,
– KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
– İşlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
– İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
– Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararınızın giderilmesini talep etme.
6. Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için shop@merciboutiquetr.com üzerinden yazılı olarak başvurabilirsiniz. Başvurularınız, kanunda belirtilen süre içerisinde yanıtlanacaktır.
7. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca veya ilgili mevzuatta öngörülen zaman dilimleri içerisinde saklanır.
8. Çerez Kullanımı
İnternet sitemizde, kullanıcı deneyiminizi geliştirmek ve hizmetlerimizi optimize etmek için çerezler kullanılmaktadır. Çerezler ve kullanım politikamız hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
9. Veri Sorumlusu İletişim Bilgileri:
Şirket Adı: Merve Atabay
Adres: Bahçelievler Mahallesi, Adnan Kahveci Bulvarı, No. 76 D İstanbul / Türkiye
E-posta: shop@merciboutiquetr.com
Telefon: +90 546 539 39 08